Políticas de Privacidad

Última actualización: 12 Mayo 2025

En CREAM Real Estate (con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en México. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal a través de nuestro sitio web https://creamrealestate.mx/ (en desarrollo), así como en nuestras operaciones como agencia inmobiliaria.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos personales: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección física, RFC (si aplica), identificación oficial (para transacciones), datos financieros (ej.: historial crediticio para arrendamientos) y preferencias de propiedades (tipo de inmueble, ubicación, presupuesto).

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de navegación (mediante cookies y tecnologías similares).

• Datos de transacciones: Historial de consultas, compras, ventas o arrendamientos de propiedades.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Usamos tu información para:

• Gestionar servicios inmobiliarios (compra, venta, renta, asesoría inmobiliaria).

• Personalizar tu experiencia según tus preferencias de propiedades.

• Enviar comunicaciones sobre propiedades, promociones o actualizaciones legales (solo con tu consentimiento).

• Cumplir obligaciones contractuales y legales (ej.: contratos de compraventa, verificaciones de identidad).

• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de datos.

3. Bases Legales

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento expreso (para marketing y cookies no esenciales).

• Ejecución de un contrato (ej.: gestión de transacciones inmobiliarias).

• Cumplimiento de obligaciones legales (ej.: facturación, prevención de fraudes).

4. Compartición de Datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

• Colaboradores necesarios: Asesores Inmobiliarios, notarios, instituciones bancarias, valuadores o autoridades fiscales (únicamente para completar transacciones).

5. Tus Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales.

• Revocar tu consentimiento para tratamientos no esenciales.

• Limitar el uso o divulgación de tu información.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo protecciondedatos@creamrealestate.mx con:

• Tu nombre completo y contacto.

• Documento que acredite tu identidad (INE, pasaporte).

• Descripción clara de tu solicitud.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar la navegación. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales (ej.: inicio de sesión) no requieren consentimiento.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas (cifrado, acceso restringido, actualizaciones periódicas) para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

8. Transferencias Internacionales

En caso de usar servicios en la nube o herramientas con servidores fuera de México, cuidamos que los proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes.

9. Menores de Edad

No recopilamos datos de menores de 18 años. Si nos proporcionas información de un menor (ej.: en trámites familiares), asegúrate de contar con la autorización correspondiente.

10. Cambios en esta Política

Actualizaremos esta política periódicamente. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de modificación correspondiente.

Contacto
Para dudas o ejercer tus derechos, comunícate con nuestro Oficial de Privacidad:

• Correo: protecciondedatos@creamrealestate.mx

• Whatsapp: 81 2360 6426

• Domicilio: Monterrey, Nuevo León.